Pemerintah diharapkan memberikan informasi yang jelas terkait perbaikan dan estimasi waktu penyelesaian gangguan, agar masyarakat tidak merasa dirugikan. Selain itu, menyediakan saluran komunikasi khusus untuk menangani keluhan pengguna secara langsung juga dianggap penting untuk menjaga pelayanan tetap optimal.
Aplikasi New Sakpole adalah upaya pemerintah untuk mendukung transformasi digital dalam layanan publik. Namun, gangguan teknis seperti yang dilaporkan oleh masyarakat Klaten, Kudus, dan Magelang menunjukkan pentingnya pemeliharaan dan peningkatan kualitas aplikasi. Langkah cepat dan tanggap dari pemerintah diperlukan agar layanan digital ini dapat kembali berfungsi optimal dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
Bapenda Tanggapi Keluhan Aplikasi New Sakpole
Sementara menanggapi keluhan dari masyarakat terkait gangguan pada aplikasi New Sakpole, Badan Pengelola Pendapatan Daerah (Bapenda) Jawa Tengah memberikan klarifikasi resmi. Melalui laman LaporGub, pihak Bapenda menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Pernyataan Resmi Bapenda
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami. Saat ini sedang dilakukan peningkatan pelayanan pada aplikasi New Sakpole,” tulis pihak Bapenda.
Sebagai solusi sementara, Bapenda mengimbau masyarakat untuk datang langsung ke kantor Samsat terdekat guna melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor.
(Red)
SAMPAI SAAT INI 10 JANUARI 2025..
APLIKASI NEWSAKPOLE MASIH BELUM BISA DIPAKAI…
Entah mengapa dan kenapa, karena tidak ada info yang menerangkan Alasan aplikasi ini eror…
HARUSNYA SANGAT MUDAH UTK MENGAKTIVKAN NYA….
IT ORANG JATENG KAN BANYAK YG JAGO…
Mau bayar pajak motor takutnya uang kurang . Bagaimana ini sakpolke sampai hari ini 9 jan 2025 aplikasi tidak bisa digunakan
Mau bayar pajak saja susah, saya liat di komentar sudah cukup lama error sampai hari ini tgl 9 jan.2025. belum bisa… gimana maintenan sangat tidak responsif
kalau mau masyarakat tertib pajak ya tingkatkan mutu dan kualitas pelayanan..masak error kok lama banget sampe berhari hari
Aplikasi Ndak bisa digunakan, gimana nih mau cek bayar pajak tidak bisa
Newsakpole error parah, sama sekali tidak bisa digunakan sampai saat ini tanggal 8 Januari 2025
Aplikasi harusnya di update lagi pak, dari kami masyarakat tidak bisa mengakses, mau bayar pajak apk ngga konek mulu, eror
New sakpole sangat membantu udah mau 2thn kalo mau bayar pajak jadi mudah dan tepat waktu ngak ketunda
Masa aplikasi pemerintah kalah jauh sama aplikasi pinjol
Ya mohon di update agar kami maap orang kudus bisa memanfaatkan aplikasi ini sangat penting