Investigasi Indonesia
Kota Pekalongan, Jawa Tengah – Layanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Pekalongan kembali menjadi sorotan setelah laporan aduan pelanggan dengan nomor LGWP82794765 pada tanggal 24 November 2024 tidak mendapat tanggapan. Keluhan tersebut mencakup masalah serius terkait kualitas air yang semakin memburuk, dengan air yang keluar dari kran diduga mengandung hewan kecil seperti cacing.
Dalam aduan yang terbaru bernomor LGMB36360010 tertanggal 21 Desember 2024, masyarakat mengeluhkan kurangnya respons dari layanan pengaduan PDAM, meskipun kanal pengaduan resmi telah disediakan. Pelanggan berharap ada tindak lanjut dan penanganan cepat dari pihak PDAM terkait masalah ini, mengingat air merupakan kebutuhan pokok yang sangat penting bagi kesehatan masyarakat.
Berikut screenshot isi aduan warga Pekalongan
Kewajiban PDAM dalam Menjamin Kualitas Air
Kualitas air yang didistribusikan oleh PDAM harus sesuai dengan standar kesehatan yang telah ditetapkan. Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 492/Menkes/Per/IV/2010 tentang Persyaratan Kualitas Air Minum, air minum harus bebas dari kontaminasi mikrobiologi, seperti cacing, bakteri, dan mikroorganisme lain yang dapat membahayakan kesehatan.
