Tangerang, Banten — Pelayanan di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kelapa Dua kembali menjadi sorotan publik. Sejumlah wajib pajak mengeluhkan lambatnya pelayanan dan ketidakefisienan proses administrasi di kantor tersebut melalui ulasan di Google Maps.
Salah satu wajib pajak, Tommy Simatupang, mengaku kecewa dengan pelayanan yang diterimanya.
“Mau ngasih duit aja ribet, lelet, enggak jelas. Pegawainya banyak yang santai,” ujarnya.
Keluhan serupa disampaikan oleh Nur Ajijah, warga lain yang juga tengah mengurus administrasi kendaraannya.
“Pelayanan lelet dan berbelit,” katanya singkat.
Wajib pajak lainnya, Iwan Isnadi, menyoroti lambatnya proses di loket pengesahan dan penyerahan dokumen.
Tinggalkan Balasan