Semarang, Jawa Tengah – Guna menjamin kelancaran arus mudik Lebaran, Polda Jawa Tengah resmi meluncurkan layanan Chatbot Polantas Jateng berbasis aplikasi WhatsApp sebagai pusat informasi digital selama pelaksanaan Operasi Ketupat Candi 2026. Inovasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses data lalu lintas secara cepat, otomatis, dan responsif selama 24 jam penuh.
Platform layanan ini memungkinkan para pemudik untuk memantau kondisi lalu lintas secara real-time, mengetahui rute alternatif, hingga melacak lokasi fasilitas pendukung seperti rest area dan pos pelayanan kepolisian terdekat. Selain itu, fitur chatbot ini juga menyediakan informasi krusial mengenai rekayasa lalu lintas (one way/contraflow), nomor telepon darurat, lokasi objek wisata, serta panduan administrasi kendaraan seperti SIM, STNK, dan BPKB.
Masyarakat dapat mengakses layanan ini dengan cara yang sangat praktis, yakni cukup memindai QR Code yang tersedia di berbagai media publikasi kepolisian. Secara otomatis, pengguna akan terhubung dengan akun WhatsApp resmi Polantas Jateng. Selain melalui barcode, layanan informasi ini juga dapat diakses langsung dengan menghubungi nomor 0877-110-110-10. Salah satu fitur unggulannya adalah kemampuan sistem untuk mendeteksi posisi pengguna melalui fitur share location, sehingga informasi pos pelayanan yang diberikan menjadi lebih akurat.
Kasatgas Humas OKC 2026, Kombes Pol. Artanto, menjelaskan bahwa transformasi pelayanan publik berbasis teknologi ini merupakan langkah strategis Polri dalam mengikuti perkembangan era digital. Chatbot Polantas Jateng adalah bentuk komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang responsif kepada masyarakat, terutama dalam meminimalkan hambatan selama periode mudik dan balik Lebaran, ujar Kombes Pol. Artanto pada Minggu (15/3/2026).
Polda Jateng mengimbau seluruh pemudik untuk memanfaatkan teknologi ini agar perjalanan dapat direncanakan dengan lebih matang. Dengan ketersediaan layanan selama 24 jam dan dukungan pesan suara (voice note), diharapkan perjalanan menuju kampung halaman tahun ini dapat berlangsung lebih aman, tertib, dan nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat.
Tinggalkan Balasan