Kasat Lantas Polres Kendal, AKP Panji Yugo Putranto, S.Tr.K., S.I.K., M.P.A., menjelaskan bahwa kehadiran Duta Pelayanan merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang lalu lintas.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan terbantu selama berada di Satpas. Duta pelayanan bertugas memberikan informasi, mendampingi pemohon, serta memastikan seluruh proses berjalan cepat, transparan, dan sesuai prosedur,” ujar AKP Panji.
Langkah inovatif ini diharapkan mampu memperkuat citra Polri sebagai institusi yang humanis, profesional, dan modern, sekaligus mendukung transformasi pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(Arief/Red)
Tinggalkan Balasan