Kota Semarang, Jawa Tengah – Dalam upaya mempercepat transformasi pelayanan publik, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polrestabes Semarang terus berinovasi melalui program “Polantas Menyapa”. Program ini hadir di Samsat Kota Semarang III sebagai bentuk komitmen meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, khususnya para wajib pajak kendaraan bermotor.
Sebagai langkah konkret, Satlantas menghadirkan Duta Pelayanan Samsat, petugas terlatih yang memiliki kemampuan komunikasi publik (public speaking) untuk membantu masyarakat selama proses pelayanan berlangsung. Para duta ini berperan aktif dalam memberikan informasi, memandu proses pembayaran pajak, hingga mengarahkan wajib pajak menuju loket pelayanan yang sesuai.
Salah satu duta pelayanan, Brigadir Pangestika Kinanda, S.H., menjadi sosok ramah dan komunikatif yang siap menyapa masyarakat di Samsat. Dengan pendekatan yang humanis dan informatif, Brigadir Kinanda diharapkan mampu menciptakan suasana pelayanan yang lebih nyaman, cepat, dan mudah diakses oleh publik.
Tinggalkan Balasan